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Catastrophique. Le dernier vol de la jour a été annulé et aucun hôtel n’a été réservé pour les passagers, livrés à eux même à 1h du matin à l’aéroport de Zurich. Aucune aide de SWISS pour l’hôtel ni même un bon pour acheter un snack à l’aéroport. Tous les passagers de ce vol ont été oubliés.

Personnel agréable, commandant pareil, un peut du retard au départ sans aucune explication

Le vol est parti avec un peu d'avance Ce qui était gênant c'était le manque de place pour l'embarquement a l'aéroport.

A fuir J ai achater mes place on etait 4 J ai 2 personne a mobilite reduit avec carte handicapé. Ils nous ont changer de place ,on etait au rang 23 au lieu du rang 4. On acheter aussi un baggage en soute avec confirmation de paiement et debit dans mon compte. Il refus le baggage en soute. Il vous demande de faire un reclamation sur le site A fuir cette compagnie horrible. Vaut mieux choisir un autre locoste.

Super bien et un petit chocolat à été distribué pour noël !

Vol impeccable, mais pour le prix une collation serait pas de trop.

Nourriture très moyenne Divertissement à bugué puis reset Service aimable mais approximatif

Le service sauf le premier check à l'aéroport pas de comptoir dédié BUSINESS

Report du vol de 6 heures pour pb opérationnels . Report découvert à l'embarquement pour Marseille. à l'aller comme au retour , la qualité des écrans vidéos est très limite Luminosité faible , choix tactiles inexistant au retour , fait avec la commande . A l'aller temps de réponse de l'écran très long .... après un appui tactile ....

Le retard sans explication avec changement de porte d'embarquement au dernier moment.

Nous avons raté l avion car pas assez de temps pour le transit BA complètement dépassé

L’organisation du service assistance a Madrid etait assez discutable : on amenait des passagers qui partaient à 21h avant ceux qui avaient des vols beaucoup plus tôt

Dommage qu’il n’y ait pas un petit encas gratuit durant le vol. Même s’il n’est pas long, on est quand même présent presque 3h avant car vol avec correspondance sur Cuba.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter