Comportement inacceptable et méprisant d un membre juste avant l embarquement
Catastrophique. Le dernier vol de la jour a été annulé et aucun hôtel n’a été réservé pour les passagers, livrés à eux même à 1h du matin à l’aéroport de Zurich. Aucune aide de SWISS pour l’hôtel ni même un bon pour acheter un snack à l’aéroport. Tous les passagers de ce vol ont été oubliés.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Dès l’enregistrement à Genève, le personnel était accueillant, professionnel et efficace. À bord, les sièges étaient confortables et l’avion impeccablement propre. L’équipage était particulièrement attentif et bienveillant, veillant à ce que chaque passager se sente à l’aise tout au long du trajet. Le service à bord était fluide et les petites attentions appréciées. Le vol s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec un décollage et un atterrissage parfaits. Je recommande vivement cette compagnie et je n’hésiterai pas à voyager avec vous à nouveau. Merci pour cette belle expérience.
Ponctualité, sécurité, nombreuses explications. Très bon vol, avec un superbe atterrissage.
Au prix ou j’ai payé le billet j’aurai aimé avoir au moins un repas
C'est un vrai problème le système d'enregistrement qui frôle l'escroquerie. Il n'y a aucune indication du coût très cher d'un enregistrement au guichet qui n'a pas lieu d'être. En plus de problème technique sur le site pour s'enregistrer en ligne. J'ai un vrai goût amère de cette compagnie. C'est pas le prix le problème, mais sentiment de vol. Mettez directement le prix juste quand on achète le billet.
Le fet d’avoir le pass prioritaire et d’éviter la queue c’etait super,dommage que le vol avait du retard
vol retardé, problème d'enregistrement (impossible 48h avant) siège payant lors de l'enregistrement car le site n'est pas très clair
nous avions une escale de 50 mn pour Tirana le vol est parti avec 1h de retard, nous avons été mal dirigé pour le transfert à notre arrivée à l'aéroport, nous avons été dirigé vers les contrôles de bagage, pour un transfert avec décollage imminent, le stress du bagage contrôlé pour une bouteille d'eau offerte lors du 1er vol la course dans l'aéroport pour rejoindre le comptoir 500 m plus loin heureusement que l'avion était encore au sol, porte non fermée, mais plus jamais nous ne prendrons de vol AIR SERBIE avec escale toutefois le personnel de bord est serviable, accueillant et au petit soin
personnel au contrôle pas très coopératif lorsque l'on est en retard décollage tardif
problème d'enregistrement préalable, nous avons du passer au compter lors l'escale à Belgrade, ce qui nous a valu une perte de temps et un stress pour une correspondance de 45 min et finalement l'avion a décollé avec du retard, une arrivée à Paris 1h après et contrôle des bagages à Belgrade avec une bouteille d'eau dans le sac offerte lors du 1er vol
Vol en retard, siège non confortable, vol trop long, turbulences...😒
