1h30 de retard à raison d'un changement d'horaire tous les quarts d'heure sans aucune explication. Heureusement tout a été fait pour ne pas manquer notre correspondance à notre arrivée à Zurich
Embarquement à l’heure. Confusion pour organiser les files car la porte était sur un couloir de passage et les passagers ne comprennent jamais le système embarquement par zones. Après l’embarquement complet, impossible de partir et nous sommes restés 1h dans l’avion en attente du feu vert pour aller sur la piste. On a eu un peu d’eau et un tout petit chocolat.
Tap portugal avait oublié d'émettre un billet pour ma correspondance. Je l'ai averti du problème à Lisbonne. Ils ont mentionné que le problème était du coté de Air Canada . Une fois rendu à Toronto et parlé à Air Canada. Le problème était reellement du coté de Tap Portugal. Nous avons failli manqué notre correspondance dû au délai pour corriger le problème. Si l'avion de Air Canada n'avait pas été retardé de 20min nous aurions manqué le vol. Aucune prise en charge de la part de Tap Portugal. J'ai dû obligé une rerprésentante de Tap à venir voir Air Canada avec moi pour régler le problème. Nous sommes arrivé 4h avant le vol et nous sommes arrivés à la porte d'embarquement 10min avant le vol. C'est inacceptable
Personnel agréable, commandant pareil, un peut du retard au départ sans aucune explication
File pour repasser la sécurité lors du vol de connexion énorme. Assez lente car juste une machine pour scanner les valises. Confusion dû au marquage au sol avec des voyageurs tentant passer devant tout le monde.
Les assistantes du vol Madrid Geneve ont obligé mes parents à la salle d’attente et après eze mad ils on attendu encore à mad pour attendre Gva
L équipage était très désagréable et il a fait très froid pendant le vol et les fauteuils sont durs ! Pour un vol aussi long les conditions étaient pas terribles
Le personnel de bord était tout simplement absent !!! Deux snacks étaient prévus entre les repas (déjeuner et petit-déjeuner) et au lieu de les distribuer aux passagers ceux ci étaient obligés d’aller les chercher au fond de l’avion ce qui a provoqué une belle pagaille Le personnel était absent des allées de l’avion et globalement antipathique
Après 2h40 de retard (pas de la faute de la compagnie car grève des contrôleurs), arrivé dans l’avion un bruit énormément gênant c’est la première fois que je voyais ça, on se s’entendait même pas parler avec mon ami à côté. Lorsque je demande à l’hôtesse quel est ce bruit, elle me dit que c’est normal c’est le bruit du moteur. Je ne suis pas mécanicien ou expert mais le bruit n’était pas normal non, ça casse les oreilles et inspire vraiment pas sécurité.
30 minutes de retard à cause des intempéries. Le vol s’est bien passé.
Je tiens à féliciter le service client d’EasyJet pour sa réactivité et son professionnalisme. Suite à l’arrivée tardive de mon vol à Genève (23h57), j’ai dû prendre un taxi pour rentrer. Un grand merci pour cette prise en charge efficace et pour la qualité du suivi. C’est très appréciable de se sentir soutenu dans ce genre de situation. Bravo à toute l’équipe EasyJet ! Remboursement en cours (28 jours)
Je ne parle pas de mon expérience avec easyjet mais mon expérience avec kayak c'est la dernière fois que je réserve par votre intermédiaire kayak ou kiwi car vous êtes des voleurs vous m'avez vendu un voyage en Guadeloupe avec des correspondances qu'il était impossible prendre car physiquement trop peu de temps pour les avoir... Je vous ai donc demandé de me rembourser les deux voyages aller-retour Genève Paris et Paris Genève que je n'ai pas pu prendre et vous m'avez envoyé balader proprement ! Compter sur moi pour vous faire une publicité on ne peut plus négative étant donné que je voyage beaucoup !
Beaucoup de retard au départ . Plus de 45 minutes , les sièges sont confortables
Encore une dimension différente de bagage cabine encore une escroqueriez de 58€ par passager. Je ne sais plus quel bagage cabine acheter
Impossible de telecharger la carte dembarquement. Nous avons du faire la queue comme si nous avions des bagages a enregistrer
impossible de changer sa formule de voyage en speed boarding que ce soit en ligne ou par téléphone injoignable nos valises me faisaient pas 15 kg et a cause des roues nous avons du payer 48 € de plus part bagage a l'allé comme au retour soit deux fois 192€ soit 384€ de plus ou et comment fait pour vous contacter lors de ces désagréments? la seul réponse aujourd'hui des hôtesses "on peut pas faire autrement toutes nos excuses"
J’étais assise au niveau d’une porte de secours donc j’avais de la place. Mais sinon c’est assez étroit.
Etre tenu au courant du deroulement du chek in pour eviter l angoisse de ne pas recuperer les cartes a temps
alors que 2 vols Easyjet partaient de Faro, 1 pour Paris à 9h50, 1 pour Lyon à 10h00, il y avait seulement 3 comptoirs d'enregistrement de bagages ouverts à 8h30 (annoncé du 11 au 15, mais en réalité le 11 ne faisait que renseigner mais n'enregistrait pas, et il n'y avait personne au 13!) Sachant que les portes d'embarquement fermaient à 9h20 pour Paris et à 9h30 pour Lyon. Bilan 40min de queue pour enregistrer une valise, course au contrôle en s'excusant tout le long pour passer devant les gens... galère...!
