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Bonjour, un Problème de retard pour décollé 1ere fois embarqué dans l'avion, mais problème technique de l'avion on a du descendre de l'avions pour ré embarqué à une une autre porte disponible, et prendre un avions disponible pour effectué le vol Amsterdam Rennes au total 1.30h de retard je devais arrivé a rennes à 17h15 mais après ces retards cumulés j'ai atterris à 19h35 à Aéroport de Rennes

Très bien, rien à redire excepté le retard de l'avion au départ d'Amsterdam et la climatisation en panne pendant 20 minutes.

Vol vers Montréal l'équipage devrait te rediriger vers un membre du personnel qui parle français en disant Je NE parle PAS français, attendez svp!

J’ai dû payer 100 euros supplémentaires pour avoir toujours un mucus siège . Et en plus je ne comprends pas parce qu’on dormais on a pas euros de petit déjeuner

Mon check in était problématique : Air France n’a pas reçu mon paiement pour mon bagage en soute : j’ai perdu 45 min pour déposer mon bagage. Sinon, mon expérience pendant mon vol était nickel: l’équipe de cabine était très professionnelles, sympas et efficaces. Les repas étaient très bons.

Vraiment ce bien passé les serviteurs ils sont tellement gentils

Bonne prise en charge avec ma carte de priorité, personnel arrangeant et sympathique ☺️

Personnel très gentil. L'embarquement pourrait être amélioré... Pourquoi appeler tout le monde en même temps et nous faire attendre dans la file pendant l'embarquement prioritaire qui a été quand même assez long.

nos bagages sont arrivés en retard de 3 heures nous avons dû attendre à l’aéroport

On m'a demandé d'arriver 4h avant à cause de l'assistance mais en fait les guichets ouvraient à 20h30 pour un départ à 0h30 et l'assistance n'était disponible que peu de temps avant l'embarquement.

Vraiment une deception Je suis tombé sur un siege dont l’accoudoir ne se relevait pas Le personnel de bord n’a rien fait pour me trouver une solution et mon fils de 3ans n’a meme pas pu dormir sur moi correctement.,

La nourriture pour une fois était acceptable. le personnel formidable. Le manque de place pour s'assoir, le fauteuil ou plutôt les sièges sont extrêmement petit et inconfortable pour un voyage de 12h. comme tout bon français je vous suggère d'en rajouter pour plus de rendement.

50 minutes de retard au décollage. Siège avec un dossier que l’on ne peut pas basculer en arrière et au niveau de la tête sans système pour la caler : à ameliorer. On ne peut pas utiliser les wc à l’avant de l’avion, donc trop de monde sur les 2 à l’arriere

1h30 de retard à raison d'un changement d'horaire tous les quarts d'heure sans aucune explication. Heureusement tout a été fait pour ne pas manquer notre correspondance à notre arrivée à Zurich

L’embarquement en borne c’est une merveille! Très satisfaite.

Nous avons dû repasser la sécurité lors de notre connexion à Mexico. Une de nos valise a été grandement endommagé dans le transport et où transfert du vol à l'autre.

que le personnel a l'enregistrement puisse avoir le minimum des competences concernant les titres de sejours et titres profesionneles de residence popur faciliter l'enregistrement.

Le vol a été annulé. Un autre vol sur Lufthansa de Bogota à Frankfurt puis un autre jusqu'à Nice a été proposé avec plusieurs heures de retard. Mais en plus j'avais réservé sur IBERIA en classe Business et sur Lufthansa j'étais en classe touriste.

Tout s'est bien passé. Nous avons pu partir a l'heure, le repas était très bon et le personnel a l'écoute.

Les assistantes du vol Madrid Geneve ont obligé mes parents à la salle d’attente et après eze mad ils on attendu encore à mad pour attendre Gva

+ qualité de l'ecran - Amélioration des repas et snacks Films et TV n'etaient pas tous en français

Vol de nuit, lumière allumé durant le vol … pas d’eau gratuite disponible

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.