1h30 de retard à raison d'un changement d'horaire tous les quarts d'heure sans aucune explication. Heureusement tout a été fait pour ne pas manquer notre correspondance à notre arrivée à Zurich
L'assistance à l'aéroport de Malaga a été catastrophique. Nous sommes venus nous chercher au dernier moment de l'embarquement et nous n'avons pas pu nous rendre au lounge. La personne qui nous a transportés avec la voiturette était très agressive voire méchante. C'était très désagréable. Par contre, le vol avec la compagnie SWISS était parfait comme d'habitude !
Suite au surbooking de l avion de santa cruz à Barcelone nous avons pas pu prendre l'avion et sommes arrivés à Nice en décalage et avons louper la correspondance pour Nice
Nous avions réservé et payé les vols Barcelone gran Canaria les vols n'exister pas nous avons du repayer des vols et au retour santa cruz Barcelone nous étions en surbooking donc impossible d'embarquer nous avons louper nos correspondance et le pire sais que nous avons 51ans et 53 ans nous sommes handicapé tous les deux et aucune solution nous a était proposer nous avons dormi à même le sol avec aucune prise en charge repas. Boisson je me déplace avec une canne et gros problème cardiaque j ai demandé à la compagnie de nous trouver une solution pour eux se n était pas leur problème je suis en préparation pour monter un dossier pour me faire dédommagé car je trouve qu'en 2026 laisser deux handicapé dans cette situation et vraiment intolérable sachant que nos billets d'avion était réservé et payé il y a plus de 6mois
Le pilote a réussi a rattraper le retard pris à cause de perturbations climatiques, ainsi il a réduit de manière significative le temps de retard.
Des soucis sur le vol un retard au départ puis à l’arrivée pas de bus de disponible pour nous transporter de l’avion à l’aéroport. Une panne d’électricité de l’avion à l’arrivée.
Merci la grève, 1h30 de retard, 30 minutes avant de pouvoir débarquer…
Juste un inconvénient mon bagage faisait 20 kg Mais j'ai dû payer 55 € de frais parce que la dimensionnement du bagage était un peu plus grand. C'est injuste parce que c'est considéré comme un bagage en soute ! Meilleures salutations
l'attention du personnel et le rajout au moins d'un verre d'eau
Service moyen au niveau des normes européennes, 2 toilettes sur 2 hd à l’aller , nourriture passable , prendrai la JAL next time
raisons indiquées précédemment car le vol ne m'a été proposé
Les assistantes du vol Madrid Geneve ont obligé mes parents à la salle d’attente et après eze mad ils on attendu encore à mad pour attendre Gva
Le vol s’est relativement bien passé, mais l’atterrissage était un peu brusque et l’avion a eu beaucoup de retard…
30 minutes de retard à cause des intempéries. Le vol s’est bien passé.
Je tiens à féliciter le service client d’EasyJet pour sa réactivité et son professionnalisme. Suite à l’arrivée tardive de mon vol à Genève (23h57), j’ai dû prendre un taxi pour rentrer. Un grand merci pour cette prise en charge efficace et pour la qualité du suivi. C’est très appréciable de se sentir soutenu dans ce genre de situation. Bravo à toute l’équipe EasyJet ! Remboursement en cours (28 jours)
Je ne parle pas de mon expérience avec easyjet mais mon expérience avec kayak c'est la dernière fois que je réserve par votre intermédiaire kayak ou kiwi car vous êtes des voleurs vous m'avez vendu un voyage en Guadeloupe avec des correspondances qu'il était impossible prendre car physiquement trop peu de temps pour les avoir... Je vous ai donc demandé de me rembourser les deux voyages aller-retour Genève Paris et Paris Genève que je n'ai pas pu prendre et vous m'avez envoyé balader proprement ! Compter sur moi pour vous faire une publicité on ne peut plus négative étant donné que je voyage beaucoup !
J’étais assise au niveau d’une porte de secours donc j’avais de la place. Mais sinon c’est assez étroit.
Retards consécutifs et prix du bagage "hors norme" prohibitif peu de compréhension et pas du tout d'informations il ne faut pas négliger l'humain
Nous n’avons jamais eu de vols , ayant reçu plusieurs messages de la plate-forme de Kayak nous annonçant que nos vols étaient annulés et que nous devions faire une autre réservation en payant de nouveau ! Nous l’avons fait une fois mais quand 2 jours après on nous a demandé de refaire une nouvelle résa, nous avons compris que nous nous étions fait arnaquer!
Etre tenu au courant du deroulement du chek in pour eviter l angoisse de ne pas recuperer les cartes a temps
